斑小将品牌体验店再升级，开启数智化新进程

近十余年，实体零售行业面临多重挑战：线上电商渠道分流、租金成本高企、消费者需求日益多元化、加之疫情冲击……然而，在美妆行业“闭店潮”中，斑小将却交出了一份逆势答卷——成立不到7年，全国体验店突破2000家，年均服务超200万人次，这一成绩的背后，是斑小将始终以“超前思维”驱动实体业态升级的成果。

从最初以产品为中心的“货架式”门店，到如今集体验、服务、社交于一体的社区美学空间，斑小将的进阶之路印证了一个真理：实体店的未来不在于对抗电商，而在于以差异化价值重塑线下场景的不可替代性。

第一次跃迁：从“卖产品”到“卖体验”，定义轻护肤生活新范式

传统美妆零售的困局，在于过度依赖“交易属性”，而斑小将的破局之道始于对“体验价值”的深度挖掘。品牌以“轻护肤生活方式倡导者”为定位，将门店打造为社区融合的美学空间——这里不仅是产品陈列的场所，更是消费者放松身心、探索护肤之道的“第三空间”。

在斑小将体验店，消费者可享受三大核心服务：

精准护肤解决方案：依托自主研发、生产的优势与专业美容顾问团队，提供个性化肌肤诊断与产品搭配建议；

沉浸式美肤服务：根据产品体系，推出多种面部护理品项，以高性价比套餐降低体验门槛；

文化共情场景：通过国风手作、禅意沙龙等活动，将护肤与东方美学融合，构建情感共鸣。

这一模式打破了传统门店的“强推销”逻辑，转而以“无主动推销、无隐形消费、无套路”的“三无承诺”赢得信任。把护肤打造成一场身心疗愈的仪式。

第二次进化：AI赋能“人货场”，打造美业数智化标杆

如今，数字经济成为当下新的经济增长点。因此，在了解和拥抱数字化技术并将之纳入运营范畴的同时，与“人”的元素进行融合也是现代美妆零售商的必修课之一，斑小将便交出了一份令人满意的答卷。

早在2023年，斑小将线下门店就引入AI智能测肤仪，通过多光谱扫描与大数据分析，生成精准肤质报告。美容顾问据此设计“问题-产品-效果”闭环方案，将销售转化为价值传递，新客转化率大大提升。

而在2025年初，品牌在石家庄举办“春季落地赋能大会”，以“拓留锁升”方法论为核心，为全国经销商提供从战略到落地的全链路升级方案，其中就包含了“数字人IP+私域精细化运营”这一大重点。斑小将总部推出“数字人IP孵化计划”，通过AI技术为店主定制虚拟形象，用于直播答疑、社群互动与会员服务，既降低人力成本，又实现24小时在线陪伴。这不仅是一次技术升级，更标志着斑小将从“经验驱动”迈向“数据驱动”，为行业树立了“数智化转型”的标杆。

以人为核：构建美力社群，让门店成为“邻里生活伙伴”

在斑小将的战略中，门店不仅是交易场所，更是“美力社群”的枢纽。品牌通过线上线下联动，构建了三大社群生态：

知识共享圈：定期举办护肤课堂、成分科普讲座，吸引护肤小白与资深用户共同成长；

文化共鸣圈：联名非遗传承人推出限定礼盒，举办国潮主题快闪活动，强化品牌文化属性；

情感联结圈：推出闺蜜共享护理、门店公益日等暖心服务，将客户转化为“品牌挚友”。

这种深度社群运营，让斑小将实现了从“流量”到“留量”。

品牌力筑基：从产品矩阵到文化自信，激活长效增长引擎

斑小将的实体突围，离不开其强大的品牌力支撑。

产品竞争力：全球优选原料，从源头把控安全与品质，不以高浓度为噱头，拒绝概念性添加，力求安全与功效的平衡， 注重功效验证，有效果用数据说话；

科研硬实力：联合高校/科研机构，进行独家原料和创新递送技术的研发，持续加大科研投入；

文化软实力：以“国潮美学”重塑品牌视觉，从门店设计到产品包装均融入东方禅意，传递“向内寻真”的生活哲学；

生态协同力：通过“千城万店”标准化体系，实现“千店如一店”的品质管控，同时鼓励区域门店融入本地文化，形成“统一基因，多元表达”的生态网络。

实体店的终点是“人心”

从体验升级到数智化赋能，从社群运营到文化深耕，斑小将的每一步都紧扣一个核心——以消费者为中心创造不可替代的价值。当行业仍在争论“实体会不会消亡”时，斑小将用2000家门店的繁荣证明：只要敢于打破边界，实体店不仅是流量的入口，更是情感的港湾、文化的载体与创新的试验场。